5月19日，渣打集团有限公司（Standard Chartered PLC，港交所股票代码：02888.HK）在公布其新一轮中期政策地方时通知，计算到2030年前将其人人范围内的企业职能及后台复古岗亭裁汰进步15%，同期在2028年前将职工东谈主均收入提高约20%。律例2025年6月，渣打银行在复古干事部门领有约5.1万名职工；若以集团人人约8.2万名职工总额假想，这次裁人将触及进步7000个责任岗亭。

渣打集团公告截图

证实渣打集团的公告，这次裁人将主要辘集于东谈主力资源、风险、合规、运营、时候复古偏握他后台职能部门，受影响较大的运营中心可能包括位于印度钦奈、班加罗尔、马来西亚吉隆坡以及波兰华沙的人人业务流毒。

渣打集团首席执行官比尔·温特斯（Bill Winters）在简报会上默示，这次大规模的东谈主员结构退换，中枢驱能源是AI与自动化时候的加快应用，其地方并非传统的成本削减，而是在部分规模“用干预的金融成本和投资成本，替代价值较低的东谈主力成本”。

温特斯强调，受影响的职工将会收到明确的见告，银行也将提供技能再培训或转型契机，但岗亭数目的净减少将是细则性的趋势。他进一步走漏称，“咱们不是减少责任，但确乎减少了岗亭数目，以让位给机器，这一趋势跟着东谈主工智能的鼓吹将不休加快”。

从渣打集团最新财务现象来看，这次大规模裁人并非源于策动逆境。就在不到一个月前的2026年4月30日，渣打集团发布了2026年第一季度财报，多项研究创下历史新高。财报炫耀，集团第一季度策动收入达到59亿好意思元，按固定汇率假想同比增长9%；税前利润为24.5亿好意思元，同比增长17%；包摄于鄙俚股股东的利润为16.6亿好意思元，同比大幅增长22%。启动增长的主要引擎短长利息收入，该部分收入同比增长16%至30.3亿好意思元，世界杯(中国)其中钞票责罚决策业务收入创下季度记载，同比增长32%，环球银行业务收入也增长了19%。

温特斯在通知裁人计算时也同步更新了中期财务地方，将2028年的RoTE（有形鄙俚股权利呈报率）地方设定在15%以上，并计算在2030年进一步晋升至约18%。

事实上，渣打银行在东谈主工智能规模的布局早已全面铺开。集团旗下的渣打创投（SC Venture）已投资了40家金融科技公司，并与约300家金融科技公司诞生了伙伴联系。在具体应用层面，渣打银行露出，其人人范围内已开展约350个东谈主工智能应用案例，要点聚焦于钞票照料与跨境业务。

2025年，渣打在部分市集推出了基于大言语模子的里面助手“SCGPT Copilot”，用于匡助后台职工撰写邮件、整理文献、生成会议纪要及搜检文档。在前台业务规模，还推出了AI赋能的“我的钞票照料看管人”（MyWealth Advisor）器用，大概协助客户司理相识投资不雅点、整理产物信息，甚而证实客户风险承受智力和市集不雅点，自动生成量身定制的投资组合坑诰。本年2月，渣打集团还与阿里巴巴集团签署了政策调解备忘录，共同鼓吹金融干事与东谈主工智能时候会通。

证实普华永谈本年3月发布的《AI助推中国内地和香港金融干事业焕新升级》讲述，76%的受访金融机构计算利用AI结束业务政策转型和开采新的收入起原，70%的受访银即将AI定位为“政策转型引擎”。

普华永谈的调研炫耀，受访金融机构已通过AI投资取得初步10%至15%的呈报。应用场景高度辘集在客户干事与聊天机器东谈主、欺骗检测、瞻望分析与建模、后台进程自动化等规模。约61%的金融机构使用AI启动的聊天机器东谈主后，反应速率提高了33%；约53%的银哄骗用AI照料客户查询，晋升了干事质料并减少了职工责任量。

不单是是渣打银行，市集早有传说称，汇丰银行（HSBC）也在斟酌一项可能影响约2万个岗亭的AI启动重组计算。日本三大银行之一的瑞穗金融集团也计算在往日10年内，通过投资AI提高成果，将当今约1.5万个事务岗亭削减最多5000个。总共银行行业正在酿成共鸣：对AI和自动化的大规模投资，是叮属净息差收窄、竞争加重以及晋升股东呈报的流毒妙技。